Usando o rapport para colocar um novo cliente formação à vontade

Usando Rapport para colocar um novo cliente Personal Training na Facilidade

Você pode começar a construir um perfil em uma perspectiva de treinamento de pessoal a partir do momento em que entrar no ginásio. Quanto mais informações você pode reunir, o melhor que você pode servir e se relacionam com as necessidades da pessoa.

Analise tudo.

Desde as roupas em suas costas para a maneira como eles estão - não só este vai ajudá-lo a projetar seu programa de treinamento, mas também irá dizer-lhe exatamente como abordar a fase de entrevista.

Se você estiver interessado na ciência por trás dessa escola de pensamento, os cursos orientados para o negócio de Saúde e Educação da aptidão são altamente recomendados.

Entrevistar um novo cliente

Esta não é uma entrevista de emprego - não há necessidade de colocar uma mesa entre você eo cliente potencial. Sente-se para o lado (sem invadir seu espaço pessoal) e ambos vão se sentir mais confortável.

Você deseja realizar todas as entrevistas longe do ambiente de ginásio ocupado - em algum lugar informal e tranquilo é ideal.

A maioria dos clientes estão nervosos, nesta fase, mas você pode colocá-los à vontade apenas usando talk fática e fazer algumas perguntas regulares:

• Como eles estão se sentindo?
• O que eles fazem para viver?
•  eles foram a este ginásio antes?

Adaptar a sua postura, tom de voz e linguagem para coincidir com a deles. Esta técnica de espelhamento é uma forma de retórica e tem sido usado por conversadores durante séculos. Não foi até a década de 1970 que o Dr. Richard Bandler e John Grinder usados ​​para formar parte da "programação neuro-linguística", como a conhecemos hoje.

Ao anotar algumas notas, você vai tranquilizar o locutor que os seus pontos são importantes. Só não deixe que este interfira com os elementos-chave do seu relacionamento (ou seja, o contato visual).

O seu cliente (ou potencial cliente) deve ter toda a sua atenção em todos os momentos - tanto durante e após a entrevista stage- se concentrar em ouvir e ter sempre o telefone ligado para o modo silencioso.

Nota: Tenha cuidado se você estiver usando um escritório, como se o entrevistado viu como qualquer informação sobre um outro cliente, você pode perder toda a confiança antes mesmo de ter começado.

Sobre a você

Como um takeaway, lembre-se de que as palavras representam apenas 7% da comunicação humana. Deixe o entrevistado fazer mais do que falar e responder ao que eles contar você.

Como um treinador profissional, provavelmente você está utilizando alguma desta metodologia já. Ainda assim, não há melhor maneira de dominar a arte da comunicação do que estudar - mais uma vez, o curso de personal trainer HFE vem à mente.